新能源充电枪拔不出来的原因有4种。

1、先看看充电枪是否在解锁状态。

解决方法：点击解锁即可，这与车辆本身的防盗功能有关系。

2、充电枪识别错误。

解决方法：稍等片刻后点击停止充电，充电枪锁止接口有可能会解锁。另外有用户反映，解锁车门后充电枪会自动解锁，不过这种方法并非所有车型都可以。

3、充电枪发生损坏。

解决方法：致电客服，一般充电桩上留有客服电话，可以拨打电话咨询；也可以拨打4s店客服电话求助。尝试以上方法，还是不能拔出可能是充电枪发生了损坏，只能通过拆卸处理，建议交给专业人士来处理。

4、充电接口锁死。

解决方法：可以尝试找到充电枪上的应急解锁装置，不过由于充电枪有多种类型，解锁口的位置可能并不相同。车上预留一把螺丝刀，将螺丝刀插进解锁口位置往枪头方向拨动即可解锁。